Misión, visión, valores

Orientación al cliente

Fexibilidad

Seguridad jurídica

Mejora contínua

Motivación constante

Selección especializada

Rapidez de servicio

Mentalidad problem solver

Solidez financiera

Servicio global 

Nuestra misión es asegurar la calidad del "primer contacto" con sus clientes, siendo una extensión de su imagen, buen nombre y reputación.

Misión

Asegurar la calidad del "primer contacto" de sus clientes, siendo una extensión de su imagen, buen nombre y reputación.

Distinguirnos como empresa especializada en la externalización de recepciones y atención telefónica.

Ser considerada por directivos, candidatos y competidores como una empresa de calidad en el ámbito del outsourcing de recepciones y atención al cliente.

Mejorar diariamente en la prestación de nuestros servicios, escuchando a personas, aplicando tecnología e innovando procesos.

Visión

La situación económica actual obliga a las empresas y profesionales a redimensionar estructuras y ajustar costes de producción. ATENDIS ayuda a las organizaciones a reorganizar un área tan importante como es la recepción o la atención al cliente, dando un servicio especializado, dinámico, transformando costes fijos en variables y permitiendo a nuestros clientes dedicar sus máximos esfuerzos a su actividad principal.

Ya no hay que soportar el mismo coste cada mes cuando la coyuntura es tan variable y nos obliga a ajustar constantemente la carga de trabajo a las necesidades actuales.

La tecnología nos permite, cada vez más, acercar a las personas aún estando a kilómetros de distancia. Nuestros servicios están tan integrados que los usuarios no perciben que el servicio está subcontratado. Nuestro software permite dispensar un trato personalizado a cada uno de sus clientes, proveedores y colaboradores.

La tecnología se pone al servicio de nuestros profesionales para lograr la excelencia en el servicio.

Valores

Consideramos la expresión y la adhesión a los valores  más importante que nunca. Más que una simple cadena de palabras o promesas superficiales, nuestros valores encarnan los principios que guían a Atendis a través de retos y cambios.

En esencia, reflejan nuestro espíritu y articulan un código de conducta, que nos guía con integridad en todo lo que hacemos. Las palabras que figuran aquí son nuestros valores fundamentales.

Estos valores sirven de guía para todos los empleados, al proporcionar un conjunto común de principios, que definen la forma en que trabajamos y tratamos a nuestros clientes:

  • Orientación al cliente externo e interno.
  • Fexibilidad.
  • Seguridad jurídica.
  • Mejora contínua.
  • Motivación constante.
  • Selección especializada.
  • Rapidez de servicio.
  • Mentalidad problem solver.
  • Solidez financiera.
  • Servicio global.