Externalización de recepciones

"Más del 80% de las personas que llaman, no vuelven a hacerlo si oyen una señal de ocupado o el contestador del buzón de voz." ¿Por qué correr el riesgo de perder otra llamada?"

ATENDIS le propone la solución integral de outsourcing de recepciones

¿CUALES SON LAS VENTAJAS DEL OUTSOURCING DE RECEPCIONES?

  • Garantizamos respuesta a todas sus llamadas.
  • Adecuamos la selección de nuestras recepcionstas según sus necesidades.
  • Ofrecemos supervisión directa en tiempo real y grabación de la atención telefónica.
  • Remitimos informe mensual con volumen, duración de las llamadas y destino final de cada llamada.
  • Traspasamos llamadas o reportamos mediante mail o sms.
  • Variabilizamos el coste en función del volumen.
 
OUTSOURCING IN HOUSE
  • Contratamos personal de recepción nuevo o nos subrogamos con el que tiene el cliente.
  • Organizamos horarios, turnos y suplencias.
  • Garantizamos coste de absentismo cero.
  • Nos hacemos cargo de tareas administrativas.

OUTSOURCING OFF HOUSE (RECEPCIONISTA VIRTUAL)

Puede parecer de poca importancia, pero con una recepcionista virtual que conteste profesional, rápida y cortésmente su teléfono, crea una imagen corporativa profesional. Una secretaria virtual es mucho más que un simple servicio de contestador.

Nuestro servicio de recepcionista virtual es ideal para:
  • Las empresas en crecimiento, que pueden no estar preparadas para una carga añadida a su estructura de personal de oficina.
  • Profesionales que trabajan en despacho o domicilio y no quieren perder llamadas importantes.
  • Grandes empresas que tienen una recepcionista, pero necesitan un servicio de back up, porque  quiren llegar a la excelencia en el servicio y no dejan llamadas sin atender.
 
Beneficios:
  • Usted nunca se perderá una llamada importante o una oportunidad de ventas debido a una señal de ocupado o a un buzón de voz.
  • Nuestras secretarias virtuales pueden programar sus agendas.
  • Entregamos todos sus mensajes, sin importar dónde se encuentre.
  • Solucionamos los tiempos de descanso para comer, vacaciones o un día de enfermedad.
  • Tanto si utiliza nuestros servicios a tiempo completo, para atender las llamadas de desbordamiento, o simplemente como un back up de seguridad, usted sólo paga por los servicios que necesita.
 
¿Cómo funciona?
ATENDIS le asigna un equipo de secretarias  que responderán a todas las llamadas en SU nombre, siempre de una manera amable, cortés y profesional. Su función consiste en filtrar las llamadas y saber quién está al otro lado de la línea, antes de realizar la transferencia de la llamada.
 
ATENDIS utiliza lo último en tecnología telefónica. Nuestro sistema informático identifica inmediatamente a la compañía que está llamando y muestra las instrucciones sobre cómo desea que sus llamadas sean contestadas. Esta integración del software con el teléfono permite que su recepcionista ATENDIS pueda responder a preguntas generales y al mismo tiempo personalizar la respuesta según las directrices y protocolos que usted indique. Esta tecnología funciona con cualquier sistema telefónico y cualquier número de empleados. Podemos conectar las llamadas tanto si trabaja desde su despacho, domicilio o cualquier otra parte del mundo.
 
Para la mayoría de empresas, crear una gran primera impresión es fundamental. A muchos les encantaría contratar a una recepcionista para contestar su teléfono cuando están en una reunión o hablando por teléfono, pero no pueden dedicar los recursos necesarios. ATENDIS le proporciona una solución sencilla y muy rentable. Nos basamos en nuestra experiencia y conocimientos con un equipo de asistentes de comunicación dedicados a contestar el teléfono y darle a su empresa una gran primera impresión.
 
Recepcionista back up: su recepcionista está enferma. ¿Qué puede hacer?
El servicio de recepcionista back up de ATENDIS es ideal para empresas que tienen una recepcionista, pero desean aumentar el servicio al cliente y no perder llamadas. Simplemente utilice nuestra tecnología y experiencia para ayudarle a continuar con su negocio.
 
Cubrimos las horas de almuerzo, días de enfermedad, citas médicas, permisos de maternidad y vacaciones.
 
Nuestro servicio Back Up le dará el beneficio de una recepcionista a tiempo completo y que siempre está en el trabajo, pero nunca en su oficina. ATENDIS puede convertirse en su segunda recepcionista sin los costes de una recepción a tiempo completo.
 
ATENDIS puede diseñar un paquete flexible que se adapte a sus necesidades. Llámenos hoy y le mostraremos cómo su secretaria virtual ATENDIS puede mejorar su servicio al cliente y ayudar al crecimiento de su negocio.