Externalización de recepciones

ATENDIS le propone la solución integral de outsourcing de recepciones

¿CUALES SON LAS VENTAJAS DEL OUTSOURCING DE RECEPCIONES?

  • Garantizamos respuesta a todas sus llamadas.
  • Adecuamos la selección de nuestras recepcionstas según sus necesidades.
  • Ofrecemos supervisión directa en tiempo real y grabación de la atención telefónica.
  • Remitimos informe mensual con volumen, duración de las llamadas y destino final de cada llamada.
  • Traspasamos llamadas o reportamos mediante mail o sms.
  • Variabilizamos el coste en función del volumen.
 
OUTSOURCING IN HOUSE
  • Contratamos personal de recepción nuevo o nos subrogamos con el que tiene el cliente.
  • Organizamos horarios, turnos y suplencias.
  • Garantizamos coste de absentismo cero.
  • Nos hacemos cargo de tareas administrativas.

OUTSOURCING OFF HOUSE (RECEPCIONISTA VIRTUAL)

Puede parecer de poca importancia, pero con una recepcionista virtual que conteste profesional, rápida y cortésmente su teléfono, crea una imagen corporativa profesional. Una secretaria virtual es mucho más que un simple servicio de contestador.

Nuestro servicio de recepcionista virtual es ideal para:
  • Las empresas en crecimiento, que pueden no estar preparadas para una carga añadida a su estructura de personal de oficina.
  • Profesionales que trabajan en despacho o domicilio y no quieren perder llamadas importantes.
  • Grandes empresas que tienen una recepcionista, pero necesitan un servicio de back up, porque  quiren llegar a la excelencia en el servicio y no dejan llamadas sin atender.
 
Beneficios:
  • Usted nunca se perderá una llamada importante o una oportunidad de ventas debido a una señal de ocupado o a un buzón de voz.
  • Nuestras secretarias virtuales pueden programar sus agendas.
  • Entregamos todos sus mensajes, sin importar dónde se encuentre.
  • Solucionamos los tiempos de descanso para comer, vacaciones o un día de enfermedad.
  • Tanto si utiliza nuestros servicios a tiempo completo, para atender las llamadas de desbordamiento, o simplemente como un back up de seguridad, usted sólo paga por los servicios que necesita.
 
¿Cómo funciona?
ATENDIS le asigna un equipo de secretarias  que responderán a todas las llamadas en SU nombre, siempre de una manera amable, cortés y profesional. Su función consiste en filtrar las llamadas y saber quién está al otro lado de la línea, antes de realizar la transferencia de la llamada.
 
ATENDIS utiliza lo último en tecnología telefónica. Nuestro sistema informático identifica inmediatamente a la compañía que está llamando y muestra las instrucciones sobre cómo desea que sus llamadas sean contestadas. Esta integración del software con el teléfono permite que su recepcionista ATENDIS pueda responder a preguntas generales y al mismo tiempo personalizar la respuesta según las directrices y protocolos que usted indique. Esta tecnología funciona con cualquier sistema telefónico y cualquier número de empleados. Podemos conectar las llamadas tanto si trabaja desde su despacho, domicilio o cualquier otra parte del mundo.
 
Para la mayoría de empresas, crear una gran primera impresión es fundamental. A muchos les encantaría contratar a una recepcionista para contestar su teléfono cuando están en una reunión o hablando por teléfono, pero no pueden dedicar los recursos necesarios. ATENDIS le proporciona una solución sencilla y muy rentable. Nos basamos en nuestra experiencia y conocimientos con un equipo de asistentes de comunicación dedicados a contestar el teléfono y darle a su empresa una gran primera impresión.
 
Recepcionista back up: su recepcionista está enferma. ¿Qué puede hacer?
El servicio de recepcionista back up de ATENDIS es ideal para empresas que tienen una recepcionista, pero desean aumentar el servicio al cliente y no perder llamadas. Simplemente utilice nuestra tecnología y experiencia para ayudarle a continuar con su negocio.
 
Cubrimos las horas de almuerzo, días de enfermedad, citas médicas, permisos de maternidad y vacaciones.
 
Nuestro servicio Back Up le dará el beneficio de una recepcionista a tiempo completo y que siempre está en el trabajo, pero nunca en su oficina. ATENDIS puede convertirse en su segunda recepcionista sin los costes de una recepción a tiempo completo.
 
ATENDIS puede diseñar un paquete flexible que se adapte a sus necesidades. Llámenos hoy y le mostraremos cómo su secretaria virtual ATENDIS puede mejorar su servicio al cliente y ayudar al crecimiento de su negocio.
 

"Más del 80% de las personas que llaman, no vuelven a hacerlo si oyen una señal de ocupado o el contestador del buzón de voz." ¿Por qué correr el riesgo de perder otra llamada?"