Orientación al cliente
Fexibilidad
Seguridad jurídica
Mejora contínua
Motivación constante
Selección especializada
Rapidez de servicio
Mentalidad problem solver
Solidez financiera
Servicio global
Nuestra misión es asegurar la calidad del "primer contacto" con sus clientes, siendo una extensión de su imagen, buen nombre y reputación.
Misión
Asegurar la calidad del "primer contacto" de sus clientes, siendo una extensión de su imagen, buen nombre y reputación.
Distinguirnos como empresa especializada en la externalización de recepciones y atención telefónica.
Ser considerada por directivos, candidatos y competidores como una empresa de calidad en el ámbito del outsourcing de recepciones y atención al cliente.
Mejorar diariamente en la prestación de nuestros servicios, escuchando a personas, aplicando tecnología e innovando procesos.
Visión
La situación económica actual obliga a las empresas y profesionales a redimensionar estructuras y ajustar costes de producción. ATENDIS ayuda a las organizaciones a reorganizar un área tan importante como es la recepción o la atención al cliente, dando un servicio especializado, dinámico, transformando costes fijos en variables y permitiendo a nuestros clientes dedicar sus máximos esfuerzos a su actividad principal.
Ya no hay que soportar el mismo coste cada mes cuando la coyuntura es tan variable y nos obliga a ajustar constantemente la carga de trabajo a las necesidades actuales.
La tecnología nos permite, cada vez más, acercar a las personas aún estando a kilómetros de distancia. Nuestros servicios están tan integrados que los usuarios no perciben que el servicio está subcontratado. Nuestro software permite dispensar un trato personalizado a cada uno de sus clientes, proveedores y colaboradores.
La tecnología se pone al servicio de nuestros profesionales para lograr la excelencia en el servicio.
Valores
Consideramos la expresión y la adhesión a los valores más importante que nunca. Más que una simple cadena de palabras o promesas superficiales, nuestros valores encarnan los principios que guían a Atendis a través de retos y cambios.
En esencia, reflejan nuestro espíritu y articulan un código de conducta, que nos guía con integridad en todo lo que hacemos. Las palabras que figuran aquí son nuestros valores fundamentales.
Estos valores sirven de guía para todos los empleados, al proporcionar un conjunto común de principios, que definen la forma en que trabajamos y tratamos a nuestros clientes:
